Compra e venda
1. Compra e venda
- Os Produtos são apresentados no Website com um descritivo que permite ao Comprador conhecer as respetivas características essenciais e o seu preço;
- O Comprador seleciona o(s) Produto(s) que pretende comprar;
- O Comprador confirma a sua escolha de Produto(s) e toma conhecimento da sua compra;
- O Comprador recebe uma mensagem de e-mail a confirmar a aceitação da sua encomenda. No entanto, fica sujeito à condição resolutiva da disponibilidade do Produto.
- O Vendedor é informado pela CV BUY que um ou mais Produtos que colocou em linha foi objeto de uma encomenda;
- A CV BUY envida os seus maiores esforços para que toda informação constante do site seja correta. Todavia, e considerando que esta informação nos é providenciada pelos diversos vendedores, poderão ocorrer erros. Assim, sempre que se constatar a existência de um erro no preço ou na descrição de um produto que tenha sido objeto de encomenda, a CV BUY contactará o comprador com a brevidade possível, tendo em vista o cancelamento da referida encomenda e o reembolso dos montantes que eventualmente tenham sido entretanto pagos pelo comprador. Em alternativa e caso tal seja possível, poderá também o Comprador, depois de devidamente informado das corretas condições de compra, optar pela confirmação da encomenda efetuada.
- Caso o mesmo Produto seja objeto de uma encomenda por vários Compradores ao mesmo tempo, e em função da disponibilidade deste Produto, este será vendido ao primeiro Comprador que registe e pague a sua encomenda. A encomenda submetida pelos restantes Compradores será anulada;
- Uma vez a encomenda validada ou infirmada pelo Vendedor, é enviada uma comunicação ao Comprador (mensagem de correio eletrónico, SMS ou outra) para o informar do envio ou cancelamento da encomenda;
- O Comprador é convidado a avaliar o desempenho do Vendedor no termo da confirmação da receção dos Produtos encomendados, permitindo deste modo aos Compradores selecionar os Produtos junto dos Vendedores que cumprem melhor as condições de utilização do Serviço.
2. Preço e Pagamento
- O preço de compra do Produto é determinado pelo Vendedor. O preço é indicado em Escudos com todos os impostos e taxas incluídos na ficha descritiva, mas com exclusão das despesas de entrega, sendo estas acrescentadas antes da validação da encomenda.
- O pagamento das compras efetuadas através do Serviço realiza-se à plataforma de pagamentos online contratada para o efeito pela CV BUY (SISP),
- Sempre que pretenda a emissão de fatura com número de contribuinte, o Comprador deverá fornecer este número no momento da encomenda e antes de proceder ao pagamento da mesma.
- O vendedor pode solicitar sempre os fundos disponíveis na plataforma e cada compra estará disponível para o saque após 7 dias úteis.
3. Modalidades e despesas de envio
- A CV BUY colocará à disposição do Comprador diversas modalidades de entrega, a definir em função dos Produtos.
- A modalidade, prazos e despesas de envio serão escolhidas pelo Comprador no momento da compra.
4. Seguro de transporte
- A CV BUY possui um seguro de transporte destinado a cobrir eventuais danos resultantes do transporte dos Produtos transacionados através do Website.
5. Direito de livre resolução
- Nos termos da CVBUY, o Comprador tem um prazo de 7 (sete) dias a contar da receção do(s) Produto(s) encomendado(s) para manifestar, junto do referido Vendedor, a sua intenção de exercer o direito de livre resolução que lhe assiste sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo.
- Em caso de exercício do direito de livre resolução no prazo supra referido, são reembolsados somente o preço do(s) Produto(s) adquirido(s) e as despesas de expedição. As despesas de devolução ficam a cargo do Comprador.
- O(s) Produto(s) deve(m) ser devolvido(s) no estado original e completo(s) (embalagem, acessórios, manual de instruções, etc.) acondicionado(s) da mesma forma que na expedição, no prazo de 5 dias a contar da data em que o Comprador informou o Vendedor de que pretende procede à devolução do produto.
- Os direito de livre resolução não pode ser exercido relativamente a gravações áudio e vídeo, de discos e de programas informáticos a que o Comprador tenha retirado o selo de garantia e de inviolabilidade.
- O Comprador exerce o seu direito de livre resolução diretamente junto do Vendedor em questão por intermédio da ferramenta de mensagens colocada à sua disposição no âmbito do Serviço.
- O reembolso dos produtos devolvidos é efetuado pelo Vendedor ao Comprador no prazo mais curto possível e dentro do prazo de 7 (sete) dias a contar da data em que o produto tenha sido recebido pelo Vendedor.
- O comprador pode solicitar a devolução em seguintes casos:
- Se o produto for diferente, defeituoso ou incompleto;
- Se o comprador não receber o produto;
- Faltando peças ou acessórios;
- O item é muito Grande/pequeno(quando não for especificado o tamanho pelo vendedor);
5. Produto
- Livros
- Filmes, TV, Música: CD, DVD, Vinil, etc
- Software e Jogos
- Eletrónica (TV, Áudio, Vídeo, Informática, GPS, Etc)
- Roupa, sapatos e complementos
- Restantes Produtos
5. Condicões
- Condição Original
- Embalagem por abrir. Selos Intactos
- Embalagem por abrir. Selos Intactos
- Produtos sem sinal de uso indevido. Devolução de artigo completo, com todos os seus componentes e acessórios, manual de instruções e embalagens originais em perfeito estado
- Condição original e com todas as embalagens e etiquetas
- Componentes e acessórios, manual de instruções e embalagens originais em perfeito estado
6. Obrigações do vendedor
- O Vendedor compromete-se a cumprir os termos a que está sujeito na sua qualidade de profissional relativamente aos Produtos que vende no Website, incluindo a legislação relativa à garantia dos bens de consumo.
- O Vendedor compromete-se a envidar todos os esforços para cumprir da melhor forma as suas obrigações prestando um serviço de qualidade aos Compradores. Em particular, o Vendedor compromete-se a responder às mensagens de e-mail do Serviço de Apoio ao Cliente da CV BUY bem como às mensagens de e-mail dos Compradores no prazo máximo de 48 horas úteis a contar da respetiva receção.
- O Vendedor compromete-se que todos os eventuais contactos que venha a ter com os Compradores serão realizados através do Serviço de Apoio ao Cliente da CV BUY, estando-lhe vedada a utilização de quaisquer dados pessoais do Comprador obtidos através do Marketplace com o objetivo de persuadir a finalização de compras através de canais externos sem o consentimento da CV BUY, sob pena de suspensão ou rescisão imediata do Contrato, sem aviso prévio ou indemnização.
- O Vendedor compromete-se e garante que só venderá Produtos dos quais é proprietário ou sobre os quais dispõe de direitos que lhe permitam vendê-los. O Vendedor garante que os Produtos não violam nem a legislação em vigor nem as normas aplicáveis, imperativas ou não e que não prejudicam direitos de terceiros, incluindo de propriedade intelectual, industrial e/ou direitos de autor. Nesta conformidade, o Vendedor compromete-se nomeadamente a não vender qualquer Produto que consubstancie uma obra contrafeita nos termos do Código dos Direitos de Autor e Direitos Conexos ou qualquer Produto cuja comercialização esteja regulada por disposições legislativas, regulamentares ou contratuais (nomeadamente em virtude da existência de uma rede de distribuição seletiva). O Vendedor é o único responsável pela colocação à venda dos Produtos que propõe no Serviço.
- Relativamente ao descritivo associado às ofertas de Produtos que envie à CV BUY para efeitos de inclusão no Marketplace, o Vendedor compromete-se a atuar de boa-fé. O Vendedor é o único responsável pela exatidão das informações providenciadas à CV BUY e compromete-se a que estas não criem um risco de induzir em erro os Compradores potenciais, tanto no que concerne às características do Produto como no que concerne ao seu estado ou ao seu preço. O Vendedor comunica à CV BUY todas as informações que permitam que os Compradores tomem conhecimento das características essenciais do Produto.
- Mesmo nos casos em que a informação sobre o produto já conste do website, o Vendedor tem a obrigação de verificar a exactidão daquela informação e a solicitar a correcção da mesma em caso de desconformidade ou inexactidão;
- O Vendedor compromete-se a que as ilustrações fornecidas no descritivo associado às ofertas de Produtos propostas por si (fotografias, desenhos, etc.) estejam em conformidade com os Produtos ilustrados desta forma e respeitem os direitos de terceiros. O Vendedor garante que dispõe dos direitos, nomeadamente direitos de propriedade intelectual respeitantes a estas ilustrações, que lhe permitem utilizá-las para apresentar os Produtos.
- O Vendedor compromete-se a propor no Website unicamente Produtos disponíveis e a eliminar/suspender de imediato qualquer proposta relativa a Produtos que já não estejam disponíveis.
- As despesas decorrentes da devolução de qualquer Produto ao abrigo da garantia supra referida serão sempre inteiramente suportadas pelo Vendedor, incluindo nos casos em que o Vendedor, no âmbito de políticas internas, ofereça garantias adicionais não contempladas no presente Contrato.
7. Compras internacional
Ao realizar uma compra internacional (Achadinhos CV Buy), esteja ciente das seguintes informações:
Prazo de Entrega: A entrega de pedidos internacionais levam entre 20 a 30 dias úteis. Este prazo começa a contar a partir do momento em que o pedido é enviado e não quando o pedido é feito.
Pagamento Antecipado: Para todas as compras internacionais, o pagamento deve ser feito antecipadamente. Isso significa que o pedido só será processado e enviado após a confirmação do pagamento.
Prazo de Entrega: A entrega de pedidos internacionais levam entre 20 a 30 dias úteis. Este prazo começa a contar a partir do momento em que o pedido é enviado e não quando o pedido é feito.
Pagamento Antecipado: Para todas as compras internacionais, o pagamento deve ser feito antecipadamente. Isso significa que o pedido só será processado e enviado após a confirmação do pagamento.
8. Exclusões
A devolução não cobre:
Produtos danificados, reparados ou modificados pelo Comprador. Qualquer operação fraudulenta ou que viole os Termos e condições.2. Preço e Pagamento
- O preço de compra do Produto é determinado pelo Vendedor. O preço é indicado em Escudos com todos os impostos e taxas incluídos na ficha descritiva, mas com exclusão das despesas de entrega, sendo estas acrescentadas antes da validação da encomenda.
- O pagamento das compras efetuadas através do Serviço realiza-se à plataforma de pagamentos online contratada para o efeito pela CV BUY (SISP),
- Sempre que pretenda a emissão de fatura com número de contribuinte, o Comprador deverá fornecer este número no momento da encomenda e antes de proceder ao pagamento da mesma.
- O vendedor pode solicitar sempre os fundos disponíveis na plataforma e cada compra estará disponível para o saque após 7 dias úteis.
3. Modalidades e despesas de envio
- A CV BUY colocará à disposição do Comprador diversas modalidades de entrega, a definir em função dos Produtos.
- A modalidade, prazos e despesas de envio serão escolhidas pelo Comprador no momento da compra.
4. Seguro de transporte
- A CV BUY possui um seguro de transporte destinado a cobrir eventuais danos resultantes do transporte dos Produtos transacionados através do Website.
5. Direito de livre resolução
- Nos termos da CVBUY, o Comprador tem um prazo de 7 (sete) dias a contar da receção do(s) Produto(s) encomendado(s) para manifestar, junto do referido Vendedor, a sua intenção de exercer o direito de livre resolução que lhe assiste sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo.
- Em caso de exercício do direito de livre resolução no prazo supra referido, são reembolsados somente o preço do(s) Produto(s) adquirido(s) e as despesas de expedição. As despesas de devolução ficam a cargo do Comprador.
- O(s) Produto(s) deve(m) ser devolvido(s) no estado original e completo(s) (embalagem, acessórios, manual de instruções, etc.) acondicionado(s) da mesma forma que na expedição, no prazo de 5 dias a contar da data em que o Comprador informou o Vendedor de que pretende procede à devolução do produto.
- Os direito de livre resolução não pode ser exercido relativamente a gravações áudio e vídeo, de discos e de programas informáticos a que o Comprador tenha retirado o selo de garantia e de inviolabilidade.
- O Comprador exerce o seu direito de livre resolução diretamente junto do Vendedor em questão por intermédio da ferramenta de mensagens colocada à sua disposição no âmbito do Serviço.
- O reembolso dos produtos devolvidos é efetuado pelo Vendedor ao Comprador no prazo mais curto possível e dentro do prazo de 7 (sete) dias a contar da data em que o produto tenha sido recebido pelo Vendedor.
- O comprador pode solicitar a devolução em seguintes casos:
- Se o produto for diferente, defeituoso ou incompleto;
- Se o comprador não receber o produto;
- Faltando peças ou acessórios;
- O item é muito Grande/pequeno(quando não for especificado o tamanho pelo vendedor);
5. Produto
- Livros
- Filmes, TV, Música: CD, DVD, Vinil, etc
- Software e Jogos
- Eletrónica (TV, Áudio, Vídeo, Informática, GPS, Etc)
- Roupa, sapatos e complementos
- Restantes Produtos
5. Condicões
- Condição Original
- Embalagem por abrir. Selos Intactos
- Embalagem por abrir. Selos Intactos
- Produtos sem sinal de uso indevido. Devolução de artigo completo, com todos os seus componentes e acessórios, manual de instruções e embalagens originais em perfeito estado
- Condição original e com todas as embalagens e etiquetas
- Componentes e acessórios, manual de instruções e embalagens originais em perfeito estado
6. Obrigações do vendedor
- O Vendedor compromete-se a cumprir os termos a que está sujeito na sua qualidade de profissional relativamente aos Produtos que vende no Website, incluindo a legislação relativa à garantia dos bens de consumo.
- O Vendedor compromete-se a envidar todos os esforços para cumprir da melhor forma as suas obrigações prestando um serviço de qualidade aos Compradores. Em particular, o Vendedor compromete-se a responder às mensagens de e-mail do Serviço de Apoio ao Cliente da CV BUY bem como às mensagens de e-mail dos Compradores no prazo máximo de 48 horas úteis a contar da respetiva receção.
- O Vendedor compromete-se que todos os eventuais contactos que venha a ter com os Compradores serão realizados através do Serviço de Apoio ao Cliente da CV BUY, estando-lhe vedada a utilização de quaisquer dados pessoais do Comprador obtidos através do Marketplace com o objetivo de persuadir a finalização de compras através de canais externos sem o consentimento da CV BUY, sob pena de suspensão ou rescisão imediata do Contrato, sem aviso prévio ou indemnização.
- O Vendedor compromete-se e garante que só venderá Produtos dos quais é proprietário ou sobre os quais dispõe de direitos que lhe permitam vendê-los. O Vendedor garante que os Produtos não violam nem a legislação em vigor nem as normas aplicáveis, imperativas ou não e que não prejudicam direitos de terceiros, incluindo de propriedade intelectual, industrial e/ou direitos de autor. Nesta conformidade, o Vendedor compromete-se nomeadamente a não vender qualquer Produto que consubstancie uma obra contrafeita nos termos do Código dos Direitos de Autor e Direitos Conexos ou qualquer Produto cuja comercialização esteja regulada por disposições legislativas, regulamentares ou contratuais (nomeadamente em virtude da existência de uma rede de distribuição seletiva). O Vendedor é o único responsável pela colocação à venda dos Produtos que propõe no Serviço.
- Relativamente ao descritivo associado às ofertas de Produtos que envie à CV BUY para efeitos de inclusão no Marketplace, o Vendedor compromete-se a atuar de boa-fé. O Vendedor é o único responsável pela exatidão das informações providenciadas à CV BUY e compromete-se a que estas não criem um risco de induzir em erro os Compradores potenciais, tanto no que concerne às características do Produto como no que concerne ao seu estado ou ao seu preço. O Vendedor comunica à CV BUY todas as informações que permitam que os Compradores tomem conhecimento das características essenciais do Produto.
- Mesmo nos casos em que a informação sobre o produto já conste do website, o Vendedor tem a obrigação de verificar a exactidão daquela informação e a solicitar a correcção da mesma em caso de desconformidade ou inexactidão;
- O Vendedor compromete-se a que as ilustrações fornecidas no descritivo associado às ofertas de Produtos propostas por si (fotografias, desenhos, etc.) estejam em conformidade com os Produtos ilustrados desta forma e respeitem os direitos de terceiros. O Vendedor garante que dispõe dos direitos, nomeadamente direitos de propriedade intelectual respeitantes a estas ilustrações, que lhe permitem utilizá-las para apresentar os Produtos.
- O Vendedor compromete-se a propor no Website unicamente Produtos disponíveis e a eliminar/suspender de imediato qualquer proposta relativa a Produtos que já não estejam disponíveis.
- As despesas decorrentes da devolução de qualquer Produto ao abrigo da garantia supra referida serão sempre inteiramente suportadas pelo Vendedor, incluindo nos casos em que o Vendedor, no âmbito de políticas internas, ofereça garantias adicionais não contempladas no presente Contrato.
7. Compras internacional
Ao realizar uma compra internacional (Achadinhos CV Buy), esteja ciente das seguintes informações:
Prazo de Entrega: A entrega de pedidos internacionais levam entre 20 a 30 dias úteis. Este prazo começa a contar a partir do momento em que o pedido é enviado e não quando o pedido é feito.
Pagamento Antecipado: Para todas as compras internacionais, o pagamento deve ser feito antecipadamente. Isso significa que o pedido só será processado e enviado após a confirmação do pagamento.
Prazo de Entrega: A entrega de pedidos internacionais levam entre 20 a 30 dias úteis. Este prazo começa a contar a partir do momento em que o pedido é enviado e não quando o pedido é feito.
Pagamento Antecipado: Para todas as compras internacionais, o pagamento deve ser feito antecipadamente. Isso significa que o pedido só será processado e enviado após a confirmação do pagamento.
8. Exclusões
A devolução não cobre:
Produtos danificados, reparados ou modificados pelo Comprador. Qualquer operação fraudulenta ou que viole os Termos e condições.