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Política De Reembolso

Direito de livre devolução

 

  1. Nos termos da CVBUY, o Comprador tem um prazo de 7 (sete) dias a contar da receção do(s) Produto(s) encomendado(s) para manifestar, junto do referido Vendedor, a sua intenção de exercer o direito de livre devolução que lhe assiste sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo.
  2. Em caso de exercício do direito de livre devolução no prazo supra referido, são reembolsados somente o preço do(s) Produto(s) adquirido(s) e as despesas de expedição. As despesas de devolução ficam a cargo do Comprador.
  3. O(s) Produto(s) deve(m) ser devolvido(s) no estado original e completo(s) (embalagem, acessórios, manual de instruções, etc.) acondicionado(s) da mesma forma que na expedição, no prazo de 5 dias a contar da data em que o Comprador informou o Vendedor de que pretende procede à devolução do produto.
  4. O direito de livre devolução não pode ser exercido relativamente a gravações áudio e vídeo, de discos e de programas informáticos a que o Comprador tenha retirado o selo de garantia e de inviolabilidade.
  5. O Comprador exerce o seu direito de livre devolução diretamente junto do Vendedor em questão por intermédio da ferramenta de mensagens colocada à sua disposição no âmbito do Serviço.
  6. O reembolso dos produtos devolvidos é efetuado pelo Vendedor ao Comprador no prazo mais curto possível e dentro do prazo de 7 (sete) dias a contar da data em que o produto tenha sido recebido pelo Vendedor.
  7. O comprador pode solicitar a devolução em seguintes casos: 
  1. Se o produto for diferente, defeituoso ou incompleto;
  2. Se o comprador não receber o produto;
  3. Faltando peças ou acessórios.


  1. Produtos

 

  • Eletrónica, TV, Áudio, Vídeo, Informática, etc;
  • Eletrodomésticos;
  • Utensílios de casa e cozinha;
  • Brinquedos;
  • Produtos de beleza, cosmética, perfumaria, higiene e limpeza;
  • Mobiliário (interior e exterior) e artigos de decoração;
  • Equipamentos hoteleiros e de restauração
  • Roupa, sapatos e complementos;
  • Ferramentas, equipamentos e ferragens;
  • Tintas e vernizes;
  • Luminárias e eletricidade;
  • Canalização e sanitários;
  • Restantes Produtos



7.Condições

 

  • Condição Original
  • Embalagem por abrir. Selos Intactos 
  • Embalagem por abrir. Selos Intactos 
  • Produtos sem sinal de uso indevido. Devolução de artigo completo, com todos os seus componentes e acessórios, manual de instruções e embalagens originais em perfeito estado
  • Condição original e com todas as embalagens e etiquetas
  • Componentes e acessórios, manual de instruções e embalagens originais em perfeito estado
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